- 2021年5月12日后新注册的巨量引擎工作台账户，需要先至「设置-认证管理」页面先进行资质上传及认证。未通过认证时，将无法使用「设置-账户管理-广告账户」、「设置-协作者管理」、「消息中心-确认获得账户管理权限」的能力。
- 2021年5月12日资质认证上线后：
- 当前已作为超管管理广告账户的现有巨量引擎工作台账户，无需进行资质认证仍可正常使用。
- 新注册、且未作为超管管理广告账户的巨量引擎工作台账户需要进行资质认证。
- 新注册巨量引擎工作台账户未完成资质认证时，将无法作为超管管理广告账户或邀请协作者。
二、如何快速联动企业号/抖音号-广告管理？
2.1 企业号-广告账户如何快速绑定
- 可在「设置-账户管理-企业号/抖音号-企业号绑定」界面直接访问企业号、查看所有已绑定的企业号，并申请绑定新的企业号，进行管理。
- 点击下图「访问」，可直接进入对应企业号的管理后台，无需通过繁琐的账密及验证码单独登录，大BOSS看企业号经营情况省时省力！
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点击「绑定企业号」，可进行新企业号的绑定。支持「已有推荐」及「手动添加」双模式，同时支持您将企业号下拥有完整权限子号做单次同步绑定。
已有推荐：自动显示当前已和巨量引擎工作台超管账户完成绑定的企业号，及与组织认证同主体的企业号（组织认证主体信息见设置-认证管理）。
手动添加：输入企业号ID，并完成对应验证可手动添加新企业号。您可在抖音主页看到企业号的对应ID。
企业号母子账号同步绑定：勾选“同步申请将已选企业号下所有子号同步绑定”，发起绑定并获得同意后，即可将企业号关联的子号进行同步。
2.2 如何将企业号分配至多个广告账户
点击「关联账户」，可进行对应关联范围调整。
当前，关联企业号有三种形式： 不关联、指定账户可用、组织所有同主体账户可用。
不关联：该企业号仅绑定于组织中。
组织所有账户可用：该组织下绑定的所有账户均被关联，后续该组织增删广告账户，此方式下关联的企业号均会自动调整关联范围。
2.3 如何分配企业号给协作者
指定账户可用：查询当前组织下的所有账户列表，您可自行勾选进行关联，点击确认后即为关联成功。
功能入口
「设置」-「协作者管理」-「协作者列表」-「编辑」-「账户权限」 。
目标账户：您可以选择组织内全部企业号进行分配，或对指定企业号进行分配。
设置权限：
统一设置：您可以对选定的目标账户进行统一的权限设置。
您可以对以下企业号权限进行分配：
访问企业号后台：即协作者可以直接从巨量引擎工作台访问企业号E平台。
查看企业号数据：即协作者可以在巨量引擎工作台中的「首页」、「分析」页面查看对应企业号数据。
处理企业号评论：即协作者可以在巨量引擎工作台中处理对应企业号的评论并进行管理。
分别设置：您可以对选定的目标账户，分别进行权限的设置。企业号权限分配与「统一设置」一致。
2.4 企业号日常盯盘：首页数据概览
完成企业号与巨量引擎工作台的组织关联后，可在「首页」中，查看当前用户名下管理的广告数据&企业号数据概览，同时支持多维度选择与对比，让大Boss、优化师盯盘一目了然。
企业号数据概况中，支持下拉选择访问主页PV、总粉丝数、新增粉丝数、评论/点赞/分享、直播间观看人数/团购支付订单数等高频指标的数据可视化呈现，助您轻松实现企业号经营盯盘监控！
2.5 企业号详情分析：企业号分析报表
支持查看企业号的核心数据，包括：主页访问量、粉丝数、视频播放数、订单数等。
企业号内视频内容全洞察，Top视频一目了然，详细视频数据。
新增粉丝、粉丝结构等企业号用户数据全面分析，清晰展示粉丝分布和粉丝流转。
全面的商品数据，提供企业号内商品点击、下单、订单以及转化漏斗。
企业号概览
- 展示主页访问量、新增粉丝人数、视频播放数和视频点赞数4个关键指标。可视化体现变化趋势鼠标悬浮在曲线上可以显示每个节点的数据，同时会对关键指标拆分流量来源，方便进行查看和比对。
- 支持展示总粉丝数、主页访问量、新增粉丝数等多个指标的可视化查看，点击左上角即可切换。同时，披露每日的发布视频、开直播、广告投放等主要推广动作。单击鼠标，可以展示该时间点的推广动作，方便定位数据指标的跌涨原因。
- 支持企业号的详细数据下载，并可通过流量来源、是否粉丝进行筛选 。
视频分析
- 视频分析可以查看你的企业号中的Top视频，并支持按照播放数、点赞数、完播率、关注数四个维度进行查看。
- 每个Top视频展示视频ID 和 播放数，点击视频即可播放查看自己企业号中的优质视频。
- 视频分析支持展示自己企业号中的视频详细数据，并可根据自己的需求选择「运营数据」指标或「转化数据」指标。
用户分析
经营分析
- 商品点击数、商品下单数以及商品订单数的转化漏斗和转化率清晰明了，方便企业号运营者定位企业号内的商品转化信息。
- 每个层级的数据都支持按照流量来源、位置来源和粉丝分析进行详细拆分，充分了解商品数据的情况。
- 经营分析支持商品详细数据的下载，你可以选择数据指标后进行查看。
2.6 如何进行企业号评论管理
注意：
如您于2021年8月4日前在巨量引擎工作台绑定企业号，则您最早可以看到2021年1月1日的企业号评论；如您于2021年8月4日后在巨量引擎工作台绑定企业号，则您最早可以看到您绑定前30天的企业号评论。
企业号评论管理中的「舆情分析」数据，将于您在巨量引擎工作台绑定企业号的后一天完成数据同步。评论管理中的「评论内容」数据，将于您完成绑定后的十分钟完成同步。
评论管理支持您对企业号下所有视频的评论进行管理，除了已被封禁/删除的视频。
巨量引擎工作台暂不支持屏蔽词、屏蔽用户、常用语功能，功能正在建设中，尽情期待。
一、功能入口：
超级管理员：「设置」-「企业号/抖音号」-「企业号绑定」-「企业号列表」-「操作-管理评论」 。
视频评论情况
您可以在页面最上方了解该企业号的所有视频评论情况（视频总数、评论总数、视频平均评论数、今日新增评论数、今日负评率)，以此帮助您直观地了解到评论基础数据。
- 评论情感分析
- 您可以通过图示数据，了解新增评论的情感属性及其占比，也可以了解其分流量的来源，和不同时间段的正负评论占比。通过这些数据，您可以及时发现舆情变化，并通过评论管理、视频管理对舆情做出应对。
- 您可以根据高负评率视频和高正评率视频的排名，了解企业号中正评和负评较多的视频，并有针对性地进行评论管理。
- 评论关键词分析
- 您可以根据图示了解评论关键词的出现频率（关键词字符越大，说明出现频率越高），当您把鼠标放在关键词上，您可以看到其相关评论的数量，在右侧，您可以看到该关键词相关评论正评、中评、负评的占比，以及具体的评论内容。通过以上关键词数据，您可以在词汇中提取自身的核心卖点、用户关注点、待改进点等。
- 评论人群分析
- 评论内容筛选：
- 您可以从评论时间、指定视频、评论情感、处理状态、评论层级、流量来源、视频类型（取用抖音号中的内容视频作为广告创意进行投放后，则其视频类型会更改为广告视频）维度进行筛选。
- 也可以通过搜索评论关键词，或直接从广告账户、广告组、广告计划维度进行筛选。
- 评论内容列表：
- 您可以看到您选择的企业号抖音端的评论（不显示已屏蔽、已隐藏、已被审核过滤的评论。）
- 您可以看到以下评论信息：评论内容、处理状态、评论层级、相关评论条数、昵称、抖音号、评论时间、点赞量、广告计划。
- 您可以进行以下操作：
- 回复：您可以直接根据评论内容进行评论的回复。
- 隐藏：您可以直接隐藏该条评论，该条评论将不可见，且该操作不可逆。
- 置顶评论：您可以直接置顶该条评论，该条评论将会显示为该视频评论区的第一条评论。
- 您可以进行批量回复和批量隐藏：
- 选择您需要回复/隐藏的评论后，点击上方批量回复/批量隐藏按钮，完成操作。 四、回复规则：
- 添加自动回复
- 功能入口：「回复规则」-「自动回复」-「添加自动回复」
- 您需要对评论关键词（可选填写）、评论情感（可多选）、评论句式（可多选）、自动回复内容（限100字以内）、规则名称进行选择和设置，点击保存后，该条自动回复规则即可生效。您可以在自动回复的列表中进行编辑或删除。也可以在自动回复记录中查看其回复的记录。
- 注意：
- 当某条评论同时符合两个及以上的自动回复规则时，系统将会选择一条规则进行回复。
- 如果评论已被抖音号的作者回复（无论手动回复还是自动回复的） 且该回复没有被隐藏、屏蔽或审核过滤，则自动回复规则将不再进行重复回复。
- 自动回复记录
- 您可以对自动回复的记录进行查看、搜索和筛选。
2.7 抖音号-广告账户如何快速绑定
您可以将已有的抖音号，与巨量引擎工作台上的组织、广告账户进行绑定。- 可在「设置-账户管理-企业号/抖音号-抖音号授权」界面查看所有已绑定的抖音号，并申请绑定新的抖音号，进行管理。
- 您可以选择「从广告账户中获取抖音号」获取当前所有广告账号下已关联、去重的抖音号列表。
- 你可以选择「直接添加抖音号」并输入以下信息：
- 要授权的抖音号：您可以直接搜索需要添加的抖音号。
- 合作码：您需要输入抖音号对应的合作码。
- 授权类型
- 抖音号授权：即授权使用主页全部视频推广、直播授权（只有这种授权方式才可使用“直播间分析”、“企业号分析”等工具）。
- 单个视频授权：即授权使用主页单个视频推广。
- 直播授权：授权使用抖音号直播进行推广。
- 授权期限：您可以选择不限、3天、7天、30天、自定义时间范围 。
注意：- 抖音号授权、授权主页视频/直播间引流、单个视频授权的授权起始时间，默认为发起授权当天，且不支持变更。
- 授权一般以“日”为单位，如您在「授权类型」中选择「单个视频授权」，授权时间具体以“小时”为单位。
2.8 如何将抖音号共享给多个广告账户
完成绑定后，需要快速将抖音号批量绑定至不同的广告账户上，便于实时监控业务数据。使用巨量引擎工作台的「企业号关联」能力，可助您快速完成企业号向多个广告账户的分配。在对应抖音号后的「共享授权关系」，可以进行抖音号关联账户范围的选择：- 不关联：即该抖音号仅绑定于组织中。
- 组织所有账户可用：本抖音号将统一关联至该组织下所有广告账户。后续您组织下的广告账户有变动时，抖音号-广告账户的关联范围将同步调整。（在巨量引擎工作台共享的抖音号，会在广告投放平台中显示「广告账户共享」标签） 。
- 选择您需要回复/隐藏的评论后，点击上方批量回复/批量隐藏按钮，完成操作。